外呼系統(tǒng)
外呼系統(tǒng)優(yōu)勢:
1、每臺電腦每天可1600個
2、幫助篩選意向客戶
3、自動搜索網(wǎng)絡(luò)資源
4、自動錄制對話語音
5、節(jié)省公司人力成本、銷售成本
6、操作性強,界面清晰
7、通訊成本低,質(zhì)量高
8、按需求使用,靈活增減
使用教程:
1、準備語音文件(廣告)錄制 本系統(tǒng)用戶可根據(jù)需要自行錄制語音廣告,錄制的內(nèi)容可根據(jù)用戶需要隨意更改。
2、建立任務(wù)進行外呼 建立外呼任務(wù),選擇語音文件。
3、網(wǎng)絡(luò)資源和導(dǎo)入 本系統(tǒng)提供優(yōu)化的圖形化界面,用戶可以將外呼按系統(tǒng)設(shè)定的格式導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。本系統(tǒng)提供“.txt”與“ECXEL”格式的報表導(dǎo)入。系統(tǒng)連接網(wǎng)絡(luò)后可自動采集全國各地各行業(yè)的客戶資源,自動導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。重復(fù)的自動過濾。
4、批量外呼 用戶收到外呼并摘機后,本系統(tǒng)自動讀取數(shù)據(jù)庫中的資料,并將語音文件(廣告)自動播放給用戶收聽。
5、呼叫狀態(tài),轉(zhuǎn)接,錄音 每個外呼的狀態(tài),如撥號,忙音,開始語音等都會在狀態(tài)欄顯示。轉(zhuǎn)接客服后系統(tǒng)可自動錄制對話內(nèi)容,方便查詢。
6、呼叫記錄查看 本系統(tǒng)提供外呼統(tǒng)計報表,用戶可按時段、按呼叫結(jié)果 查詢外呼狀況。
7、系統(tǒng)管理 本系統(tǒng)提供圖形化管理界面以便于讓系統(tǒng)管理員進行用戶信息及系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置。
8、外呼接入方式 外呼接入方式為有線接入(接普通線),或者可用GSM平臺進行外呼。{可顯示號碼或手機號碼}